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敬天愛人 天道酬勤
敬天:天乃道,道法自然。我們對“老天”應(yīng)持敬畏之心,遵循自然規(guī)律、事物本性,依為人之本亦正直、誠信、勤奮、創(chuàng)新、奉獻、尊重他人等等優(yōu)秀品質(zhì)來經(jīng)營自己的人生與事業(yè)。
愛人:乃布施,乃利他。“他”即客戶、員工及所有利益相關(guān)者,尊重他人,關(guān)愛他人,先人后已,站在他人的角度來思考問題、尊重客戶、尊重員工、以利他之心立足于世。
天道酬勤:天助自助者,我們有高遠的目標,但好高不騖遠,多一分耕耘,多一分收獲,我們會為我們的夢想持續(xù)付出超乎想象的努力和堅持。
一、誠格為人:做人核心價值觀是“正直、勤奮、積極”
正直:即誠實正直,言出必踐;心懷正念,光明磊落;對客戶堅守承諾,對同事言行一致,對上級客觀真實。
勤奮:即專業(yè)執(zhí)著,精益求精;熱愛公司,熱愛工作;今天最好的表現(xiàn)是明天最低的要求。
積極:即凡事“與我有關(guān)”,心態(tài)積極、正向,在團隊中能夠發(fā)揮積極正向影響力;愛崗敬業(yè)、充滿激情、不斷學(xué)習(xí)、積極向上。
二、誠格立事:做事核心價值觀是“團隊、創(chuàng)新”
團隊:共享共擔,平凡人做非凡事。善于和不同類型的同事合作,不將個人喜好帶入工作,充分體現(xiàn)“對事不對人”的原則;有主人翁意識,積極正面地影響團隊,改善團隊士氣和氛圍;了解同事,信任同事,營建簡單信任的快樂團隊;積極充分分享業(yè)務(wù)知識和經(jīng)驗,主動給予同事必要的幫助,善于利用團隊的力量解決問題和困難。
創(chuàng)新:迎接變化,勇于創(chuàng)新。變化是一切機會的來源,我們要以樂觀積極的心態(tài)采取行動,幫助變化成功;創(chuàng)造變化,并帶來績效突破性地提高;理解變化背后的原因,永遠以積極正面的聲音傳達公司信息,和團隊步伐一致積極行動;面對變化,理性對待,充分溝通,誠意配合;對變化產(chǎn)生的困難和挫折,能自我調(diào)整,并正面影響和帶動同事。
三、誠格核心文化精神是“利他”
利他:“成人達己,達己成人”。能夠多維度進行“換位思考”,能夠以身作則,帶領(lǐng)或影響團隊在“利他”思想指引下開展工作。他即客戶、員工、社會及組織相關(guān)者,我們懷著利他之心,為人立事,時時關(guān)注客戶、員工及組織相關(guān)者的需求,為客戶實現(xiàn)價值,幫助員工體現(xiàn)價值,從而實現(xiàn)組織價值,追求客戶滿意度和度員工幸福感。